【前言】
绍兴交警对交管工作中“窗口排长队”、“小事耗巨时”、“办事跑长途”等长期困扰群众和企业到政府办事的效能问题，通过创新“三大工作模式”，打造“七个办事模式”，深入开展“最多跑一次”改革。
对这项工作的定位是三位一体的综合工程，即：“就近跑一次+高效跑一次+轻松跑一次”的民生服务工程；“大数据+网络化+全覆盖”的系统建设工程；“行政成本下降+办事难度下降+服务效能提升”的政务改革工程。
1.创新实施“枫桥经验”基层工作模式，零距离开展基层基础工作。绍兴交警按照“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”原则，深化新时期“枫桥经验”，推动交管服务进村入户，在服务中实施预警、消除隐患。
依托“村级办事中心”建立车辆信息电子告示牌，发布村内车辆违法、检验、报废等信息，同时做好上门服务，加强农村重点车辆源头管控。
依托“两站两员”，深入推进交通安全社会化管理，形成基层自治、齐抓共管的农村交通安全管理网，常态化上门提醒、安全教育，做好农村驾驶员，特别是重点车辆驾驶员的源头管控。
2.创新实施“铁骑警队”巡逻处警模式，精准快速提供警务服务。绍兴交警把路面警力作为“移动窗口”来打造，让“最多跑一次”改革的内涵深入到每一个交通管理单元，全面实施“铁骑警队”警务模式，把传统巡逻警力改造成一支训练有素、灵活高效、快速反应、机动执法、装备精良的交管主力军。
通过交警部门指挥中心平台统一调度，实行点对点、扁平化指挥，第一时间处置各类交通警情，让群众在出行道路上等待时间更短、交管服务更快。
3.创新实施“警保联勤”事故处理模式，提供轻微事故一站式服务。绍兴交警主动与中国人保联动融合，试点成立了“警保联勤队”，并依托公安部12123平台，实现了轻微交通事故受理、处理、理赔“三合一”，一站式解决了群众最关心的“责任怎么定、费用怎么赔、维修怎么办”三大问题。
“警保联勤”模式彻底打破了传统事故处理程序复杂，现场查看、处理、理赔分离的局面，真正在事故处理上也实现了“最多跑一次”。
【打造“七个办事模式”全方位拉高服务标杆】
1“一证办”：省厅提出的交管线上54项“一证办”目标业务已全部实现。同时，通过打通卫计委《身体条件证明》、民政局《婚姻证明》、国税局《二手车发票》，新增“一证办”业务8项。
2“一网办”：开通浙江政务网“一网通办”业务76项，除“剧毒化学品道路运输通行证审批”不宜网上办理外，其余全部上网。
3“全城办”：推出“全城通办”业务64项。
4“刷脸办”：在窗口“一证通办”的基础上进一步深化推出“刷脸办”，通过人脸识别系统比对，办事群众可以仅凭刷脸办理部分交管业务。
5“移动办”：绍兴交警驾驶证审验、机动车申请检验合格标志等办事量最大的9项业务纳入手机端“移动办”，使群众随时随地均可通过手机办理交管业务。
6“联动办”：绍兴交警与邮政联动，在全市93家邮政网点建立“警邮”站点，进一步织密交管服务网。同时，进一步与医院融合联动，在全市范围内建立警医邮网点23个。
7“管家办”： 依托市局越警管家平台，推出网证推送和智能提醒服务。开发驾驶证、行驶证、6年内新车免检标志三项电子网证以及到期提醒服务28项。
