5月19日晚，在诸暨市公安局城中派出所值班室大厅，刘师傅与阔别15年之久的儿子和弟弟相拥而泣，在警方的帮助下，一家人踏上了回家的路。
5月18日下午，城中派出所辅警队员黄琪泳在走访到暨阳街道一家宾馆时，发现了一个可疑人员刘某。当被询问身份信息时，刘某含糊其辞、讲不清楚。意识到事情可能没这么简单，黄琪泳第一时间将情况汇报给了所里的流动人口专管员陈煜悦。果不其然，随着进一步调查发现，大家发现刘某的户口竟然早已被注销。于是黄琪泳决定先将刘某带到派出所进行进一步调查。
值班民警陈煜悦在与刘某交谈过程中得知，他今年55岁，15年前因跟家人吵架负气出走，离开山东老家辗转到了诸暨。刘某来到诸暨后过的也不甚如意，找不到固定的工作，所以这么多年来也一直没有联系家人。
2012年，户口被户籍所在地派出所失踪注销后，刘某没法住宾馆，没法买车票，生活中遇到了很多困难。
“我在工地打零工的时候，每天5点半就起床了，然后走一个半小时的路去工地，下班也是这样。打短工收入低，也没有社会保险，只能勉强过过日子，这5400多个日夜我都不敢生病，连看病都难，但只有这个工作能每天拿到现钱。”刘某无可奈何地说。
“那你为什么不回家？”当听到陈煜悦问及回家二字时，刘某忍不住泪如雨下，年轻时的盛气早已被这十多年的光景冲刷。但或许因为不敢面对，刘某还是一直没有回家。
随着岁数增大，刘某身体状况大不如前，心里也愈发思念家乡和亲人。为了帮刘师傅解决“黑户”问题，陈煜悦和赵炬锋根据刘某提供的信息，一边联系户籍地派出所，请求协助核实身份，一边想方设法尝试联系刘师傅的家人。
（民警给刘师傅送上饭菜）
5月18日晚，民警通过当地警方联系上了刘某的家属，还进行了视频连线。在视频接通的一刹那，刘某一时没有认出弟弟，但当弟弟一开口，刘师傅立马就激动的泪流满面。家属也跟民警确认了，刘某就是他们苦寻多年的亲人，电话里不断向民警道谢，并表示马上启程出发来接他回家。
5月19日晚10时许，刘某的儿子和弟弟匆匆来到城中派出所，见到刘某后，双方紧紧拥抱在一起，红了眼眶。
民警了解到他们要连夜赶回，就特地为刘某办理了相关手续证明，并将他们送至火车站，还主动与铁路派出所沟通解释情况，顺利帮助刘某购买了火车票。临走前，刘师傅和他的弟弟、儿子握着民警的手再三道谢。
目前，刘师傅已与家人回到老家，之后将到其户籍所在地派出所办理恢复户籍相关手续。
