疫情期间，大唐街道居家隔离人员最多的时候达两百余人，其中外来建设者占比高达70%。他们在当地没有亲友，而在这期间餐饮商铺绝大部分都停业了，超市的配送服务也已暂停。
“当我们要求居家隔离人员呆在家里，他们配合工作我们的工作，那我们也要思考怎么样解决他们的难题。”社区民警周继栋在帮助四川籍居家隔离人员小王购买了一箱泡面后陷入了思考：是不是其他居家隔离人员也存在购买生活物资的难题呢？
很快，大唐派出所想出了一个暖心的“金点子”。何不利用民警每日的走访机会提供“跑腿服务”呢？
大唐派出所立马与辖区超市对接，并建立了“民警跑腿群”。每周一，超市负责人员都会将超市的存货清单发送给大唐派出所14名社区民警。而当居家隔离人员需要生活必备的物资时，可提前一天列出清单，通过微信或电话告知民警，再由民警转告超市打包好物资，民警走访时顺路送到家。收到商品后，居家隔离人员通过网上支付转账货款到超市指定账号。
这不仅有效解决了物资无法购买的问题，也拉近了民警和群众的距离。截止目前，已有45名居家隔离人员从民警手中接过购物袋，为民警的服务点赞。社区民警祝烨农还通过跑腿服务，在二十分钟内帮助60岁的湖南籍傅阿姨购买心脏病药，及时化解了危机，得到了傅阿姨全家的感谢。
“疫情无情人有情，在确保管控不出现失误的时候，我们也需要考虑如何在冷冰冰的隔离期间营造温暖和关怀，”所长陈伟锋说：“我们隔离的不是人员本身，而是他们存在的疫情威胁，隔离不隔爱，对于每一位群众，我们都要用心服务。”
护企服务队，让企业安心
2020年2月15日是第一批企业的复工日，随着时间临近，大唐派出所成立了“护企安全队”，由民警、流动人口专管员、街道工作人员、医护人员和义警组成。“目前，我们一共有15支队伍，针对第一批复工的企业，一对一开展管控服务。”所长陈伟锋介绍说。
针对第一批复工企业，在复工前夕，“护企安全队”成员都会对联系企业管理层人员进行培训，内容包括开辟企业内部隔离区、体温检测、疫情防控措施、如何紧急处置发烧人员等，同时帮助企业购置足量口罩。
“护企安全队”和企业负责人对第一批回大唐的员工做了统计，筛选出务工人员多，疫情又相对不那么严重的陕西、云南两个省份，并由企业出资在当地包车，不停靠直达浙江。民警与当地对接，让即将返回的外来建设者通过手机申领健康码，确认是绿码后方可上车，由暖心专列免费接回。
2月15日一大早，第一批外来建设者回到大唐街道，“护企安全队”为他们开辟了卡口绿色通道，省去繁琐的手续，确保车辆能够快速通行。陕西籍小陈已经不是第一次乘坐暖心专列了，对于这趟列车他称赞不已：“去年过年前，大唐街道就安排了专车送我们回去，现在又派车来接我们，每个人上车前司机还给我们消毒、发口罩，来大唐，我感到很安心。”
员工返回企业当天，在“护企安全队”的要求下，每个人都必须填写健康登记表，涉及身体情况、外出情况、接触人员等信息，由企业每日汇总后上交派出所进行核查。
对于企业反映的前期部分外来建设者回到大唐街道出现进不去村、社区情况。2月17日，绍兴通行证政策一出台，“护企安全队”成员就上门向企业负责人普及通行证申领流程，指导企业通过绍兴绿通申报复工，为员工申领通行证，方便外来建设者的居住和出行。
安心，是外来建设者提到最多的词，也是“护企安全队”想要实现的目标。目前大唐街道已有120余家企业复工，675名外来建设者申领通行证，社会形势稳定，未有一例确诊人员。
“郭航峰、杨涛……自1月26日起，二位夜以继日奋战在防控一线……向你们表示感谢。但公安工作需要健康的体魄和家人的支持，得知二位的家人生病住院多日，但二位忙于工作还未曾去医院探望过。经研究，请二位回去陪伴家人两天，立即执行。“2月10日，诸暨市公安局大唐派出所民警郭航峰和杨涛收到了盖有大唐派出所公章的《陪伴令》，被“责令”立即回家与家人团聚。当天下午，是郭航峰与杨涛大年初二以来和家人的第一次团聚。
1996年出生的杨涛是名新警，2019年底到大唐派出所工作。接到《陪伴令》的他很感激，让同事帮忙转达对所里的感谢后，便马不停蹄赶去医院看望在重症监护室里的父亲。
陪伴是最深情的告白。当杨涛走到病床前，看着插着氧气管正昏迷中的父亲，眼泪忍不住地从他坚毅的脸庞上流下，“爸爸，对不起……”他低下头握住父亲的手道歉着。杨涛的母亲用手机拍下了一张照片，成为父子俩今年以来的第一张合照。
这个春节对刚踏上从警路的杨涛而言，是一次考验。一边是来势汹汹、影响群众生命健康的疫情，一边是旧疾复发住进重症监护室的父亲，警察的责任与为人子的孝心煎熬着他。
这位24岁的年轻人作出了抉择：他连续16日扑在防控疫情工作上，值班接处警、卡口执勤、扎进辖区排摸线索、劝阻人员聚集、每天对辖区内的居家隔离人员逐一走访确认健康状况……对家事则闭口不谈，将担忧深埋心里。
其间，杨涛如家人般对待辖区群众，热情帮助他们购买日常必需品，减少他们的出行次数。65岁的孙大爷已经三次从杨涛手中接过米和蔬菜了，“小杨警官看起来年轻可是做事一点都不含糊，又细心。”
警龄14年的郭航峰内心其实也焦灼着，5岁的儿子发烧住院，身为父亲的他因为每天奋战在防控一线，东奔西走，没有时间去看望，医生也担心其长时间在外有被病毒感染的风险而禁止近距离看望生病的儿子。
“现在老婆一直在病房陪着儿子，基本上每天我就通过视频看看他们，有几天实在是太晚了，儿子都睡着了就不发视频吵他们了。”郭航峰说。谈起儿子的情况时，这名80年出生的硬汉有一点哽咽。
当所领导发现杨涛和郭航峰的家庭情况后，立即就开具了强制陪伴令，让民警在为大家奉献的时候也能顾上自己的小家。
“近段时间，所里每一位民警辅警都很辛苦，他们也是家里的父亲母亲、妻子丈夫、儿子女儿，所以所里在他们需要的时候要全力支持，发《陪伴令》是提醒他们在尽心尽责工作时，也不能忘记自己和家人身体健康，毕竟公安工作需要健康的体魄和家人的支持。接下来，我们在做好工作的基础上，进一步排查全所民警、辅警的困难，为他们提供服务和帮助。”大唐派出所教导员蔡天野说。
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。在群众舒心、企业放心、民警暖心这“三心”法宝的支持下，大唐派出所将一如既往把抗疫和服务两手抓，坚决打赢疫情防控这场硬仗！
