8月24日，陈女士到诸暨市公安局店口派出所报案，称她被骗了。原来，陈女士是一个新手网店店主。
当天上午9点多，有位“顾客”在陈女士的店铺上购买了两千元的商品。该顾客在下单后联系陈女士，他购买的商品需要改动下，陈女士便在网站上停止了交易。
没过多久，该顾客又联系陈女士，称陈女士的店铺被阿里巴巴锁了，无法进入店铺主页进行购买，同时自己的支付宝账号也一同被锁。对方还发了一张账号被锁住的截图给陈女士，陈女士看到截图被吓到了。
正当陈女士惊慌之时，该客户给陈女士发了一个二维码，称此人为“阿里巴巴的客服”，加QQ后会帮助解锁店铺，自己已在该“客服”的帮助下已成功解锁支付宝账号。
陈女士在客户的不断催促下添加了客服，“客服”发给陈女士一张工作证，以此获取陈女士的信任。客服告知陈女士购买“阿里巴巴诚信通”便可解锁店铺，随后给陈女士发了一个二维码。通过简单的交流后，陈女士扫了二维码，用微信支付了6688元购买“阿里巴巴诚信通”。
付完钱后的陈女士便发现事情不对，立即电话联系阿里巴巴客服，得知阿里巴巴并没有QQ客服，便立即来到了店口派出所报案。查看转账信息后，发现该笔钱款收款人为“YY直播”。
目前，本案正在进一步侦查中。
此类骗局主要针对新手卖家，刚开店的卖家对淘宝的规则还不熟悉，易被骗。骗子往往假冒成顾客，以宝贝拍不了、需要支付保证金为借口，引导卖家添加假客服的QQ，从而实施诈骗。
警方提醒
遇到这类诈骗时要及时在旺旺上与淘宝官网客服进行联系，不要求方便按对方指示进行汇款操作，以免造成资损。
为了更好地帮助卖家们应对骗子，警方罗列了一些应对骗子经验总结：
1.密码、手机验证码等信息切勿输入不明来源链接的第三方。
2.阿里卖家加入买家保障都是从卖家自己的后台进入，其他保障也一样。
3.不要轻信旺旺以外的任何链接和聊天工具。
4.大额订单切勿心急，即使被买家催促，在做决定前也要三思而后行。
5.汇款信息可能会被行骗软件伪造，商家收款务必以银行的到账信息为准。
6.切勿轻易在阿里巴巴以外的平台进行交易，坚持在线交易，务必支持支付宝交易。
7.严格遵守公司交易流程，切勿违规操作。8.更关心钱而对产品询问过少或者关心较少的客户需警惕。
9.交易流水账单仔细核查，熟悉正常流水账单上的必有项目。
10.遇上索要各种信息的情况，一定要警惕再警惕。
11.商铺图片、产品等谨防侵权，不要让骗子有机可乘。
12.真正的阿里客服小二在旺旺号的开头会有“阿里”之类的字样，与普通旺旺号区别明显。
13.阿里不会以任何名义让客户转钱，遇上可疑情况，一定要及时联系人工客服。
总之，卖家们在平时的经营中要诚信经验，遇事不慌，及时联系人工客服，时刻提高警惕，骗子就不会有机可乘。
