战 “疫”一线 | 疫情当前不聚集，民警视频“云调解”解烦恼

“朱师傅，你不用来了，我还要来村里看看居家隔离村民的情况，和解书我送来。”说这话的是诸暨市公安局赵家派出所的社区民警楼耀骏。2月10日上午，楼耀骏用微信视频通话的方式调解了东和乡小坑村村民老朱和小朱的纠纷。作为中间人，小朱200元的赔偿款也是楼耀骏用微信转账给老朱的。

老朱、小朱的纠纷发生在2月7日，因为老朱将小朱家的银杏树剪坏了，小朱一气之下就将老朱家的污水管敲破了。事后，村干部曾上门对两人进行调解，但老朱和小朱心中都窝着一口气，谁都不服软。无奈之下，村干部找到了社区民警楼耀骏。

楼耀骏原本想下到村子，和村干部一起再组织双方调解，但赵家派出所所长楼挺拦下了他。“现在疫情当前，你把人都叫到一起调解不合适，老朱和小朱的事情不大，你一个96年的年轻小伙子，应该开动脑筋，想个更好的就觉办法。”楼所长的一番提醒，让楼耀骏一下子来了思路，要不，给他们来一场“云调解”。

说干就干，通过村干部，楼耀骏添加了老朱、小朱的微信。添加完微信后，楼耀骏将背对背调解的方法搬到了线上，先分别和老朱、小朱进行一对一沟通，做通工作后，才将二人拉起群聊，并开启了视频聊天。终于“见上了面”，但还说几句，小朱暴脾气上来了，直接挂断视频、退出群聊。楼耀骏又开始做小朱的思想工作，终于劝回了他。

最终，经过楼耀骏的调解，小朱同意赔偿老朱污水管的修理费用，两人达成和解。通过楼耀骏，老朱在微信上收到了200元赔偿款。

“疫情当前，我们不能让农村成为防控盲区，我们不仅要配合做好疫情防控工作，更要想办法解决群众在疫情期间遇到的麻烦和困难，开通视频‘云调解’就是我们的一个积极实践。”赵家所所长楼挺说。

隔断疫情，隔不断警民鱼水情。诸暨市公安局将始终践行以人民为中心的理念，积极探索网上枫桥经验，做到矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事。