给大家介绍一位敲可爱的90后小姑娘
她是柯桥区公安分局110接处警的接警员
小姑娘也没干啥大事儿
就是坐着接接电话
“顺便”救下了好几人的性命
帮助成百上千人解决了五花八门的难题……
张雅敏
雅于言敏于行
她天生一张娃娃脸，个子不高，话不多，一进入工作状态，有一种远超年龄的成熟。在方寸台席间，她和同事们用电话架起了沟通警民的桥梁，守护着千家万户的平安。
2015年5月参加公安110接警工作，对110接警工作，有着无比的耐心、热情和责任心。
2018年度，荣获全市“枫桥式” 优秀辅警称号；
2018年度，荣获全省“千名好民警 （辅警）”称号；
2018年绍兴市110接警员技能比武中，荣获第二名；
2018年全省110接警员技能竞赛中，斩获第四名；
2019年绍兴市110接警员技能比武中，荣获第一名；
现正在参加“最美基层辅警”评选
工作中，她不断研究接警技巧，向前辈们讨教经验。为了熟悉地理环境及重要地标，快速确定报警人所说的位置，她把柯桥城区的角角落落都走了一遍，说她是“柯桥活地图”都不为过~
我有故事你有“酒”吗
听说小姐姐还是一位救人英雄
事情发生在2018年8月31日凌晨，一女子打“110”哭诉自己生病没钱动手术，丈夫对其不管不顾，萌生自杀的念头。在接到协助搜寻指令后，张雅敏迅速派单至辖区派出所。为确保女子不做出自残等极端行为，她当起了“心理医生”，多次打电话与对方进行沟通，其中最长通话时间持续近半小时，张雅敏不仅耐心疏导对方情绪，还“套”出了对方的位置，在得知对方正坐在某个公交站后，张雅敏立即反映给辖区派出所。最终，民警在高铁绍兴北站一花坛边找到该女子。
据小编所知
轻生女子手机关机、位置不明，张雅敏排除万难搜寻女子位置。最终出警民警根据她提供的位置，破门将轻生女子救出，女子因吸入过量煤气晕厥。
为找到轻生男子下落，她忙活整整一夜，又是联系派出所，又是联系市局、杭州公安，最终找到了寄遗书给妻子的轻生男子。在接线生涯中会接听到很多类似的危急情况，其中不乏因当事人意志改变或其他原因而自动解除“红色预警”的事例，但张雅敏始终将每一个警情作为一次“真枪实弹”的“战役”。
2019年4月18日11时40分
群众报警反映其弟弟因与家里人发生争吵声称要从柯桥开车回安徽老家自杀，请求公安机关在柯桥高速口进行车辆拦截。
张雅敏在得知情况后迅速问清欲轻生人员信息及车辆信息，通过查询车辆轨迹，将警情派单至相关单位请求协助拦截。当时该车辆行至高速口时并未听从出警人员示意减速，而是直接开上了高速，未阻拦成功。
13时许，车辆已过了芜湖界，可能会在庐江南高速口下车，报案人称已通知老家亲戚在该处接人。接警员张雅敏立即将该情况通报安徽公安机关，请求庐江当地公安协助进行车辆拦截。
14时许，报案人反映其弟弟声称已改变主意，打算折回柯桥与报案人碰面沟通，暂时无事。危情暂时告一段落。后接警员又多次回拨确认其弟弟目前所在位置及状况，确保其生命安全。
虽然最后是虚惊一场，但面对危机时刻，张雅敏却始终临危不乱，直至危险最终解除。
除了紧张的生死时刻，“110”接警工作更多时候是琐碎的。这其中有好多非公安管辖的警情，有付了钱没收到货的经济纠纷，有拖欠工资的劳资纠纷，有要分手补偿费的感情纠纷，也有反映村里有违建的……俨然成了“号码百事通”。每次接到这样的报警电话，张雅敏都会耐心解释并引导报警人至相关职能部门。在这个过程中，也会偶尔遇到不理解者，她总是认真倾听耐心解释，把批评化成了自己前进的动力。
四年多来，她始终重复这句话
“110工作久了，不但没有感到麻木，反而更加增添了一种使命和责任。”
小姑娘，你真棒！
