12月25日早上8时左右，新昌县公安局城西派出所接到群众报警称，钟楼菜场某药店门口有一名老人迷路了，天气寒冷，希望民警能尽快帮其脱离困境。
接警后，民警张海江立即赶赴现场，发现老人正茫然地坐在店门口，呆呆地看着车来人往。民警主动上前和老人搭话，询问老人的个人情况。但他却什么也说不上来，只记得家大概在人民医院附近。
冬至一过，新昌早晨的气温已经很低，加上近几日降雨较多，十分湿冷。此时的天空还飘着细雨，决不能继续让老人坐在路边了。民警将老人扶上警车，并放缓车速，摇下车窗，试图让老人通过沿途的景物回忆起自己的家。“大爷咱慢慢开，您注意看看周边的环境，要是看到了熟悉的地方，就马上告诉我啊。”张海江在老人耳边叮嘱道，老人也连连点头。
在行驶至新昌县鼓山新村附近时，老人变得有点激动。民警立即停车，搀扶着老人下车，慢慢找到了他的家。
（一路上，老人不停用雨伞给民警指路）
老人的家属正在家里急得团团转，发现民警将老人送回，握着民警的手一个劲地道谢。临走时，民警再三叮嘱老人家属，尽量别让他独自出门，不然就一定要在他身上放些相关证件和联系方式，这样万一再次走丢，别人也更容易帮他找回家。
一、要加强老人小孩的安全教育
为防止其外出走失情况，可在他们身上放上家属联系方式或身份信息，方便热心群众或民警及时联系家属；
二、平时可经常让老人小孩背诵家庭信息
特别是紧急联系人号码，教会孩子识别警察、军人等群体，告知其在遇到危险时后紧急情况下可拨打110求助；
三、尽好监护责任
出门在外时尽量牵行，不要让老人小孩离开自己的视线范围，不要将幼儿独自留在家中或独自在门口玩耍，尽可能清楚知道老人小孩的动向。
