姚越峰绍兴市公安局人口服务管理支队支队长
近年来，市局人口服务管理支队始终坚持以人民满意为根本标准，狠抓人口业务“最多跑一次”实现率和满意率，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。下一步，市局人口服务管理支队将重点抓好以下几方面工作：
以服务不缺位为目标
守住人民满意阵地
人口服务管理支队作为与群众接触最多，联系最密切的部门，目前，全市共有85个户籍窗口，81个流动人口窗口，可以说每个窗口都是一个服务阵地。人口服务管理支队将通过落实“业务必回访，回访不过夜，问题早解决，事事有着落”的措施，做到人口业务办理情况当日登记、当日回访，针对群众提出的意见建议，分类逐条登记，尽快整改问题，进一步提高工作效率和服务质量，以优质高效的服务标准，努力打造人民满意公安窗口，牢牢守住人民满意阵地。以“最多跑一次”改革为动力，将52项人口业务通过网上预约、网上办理、信息公开、业务咨询、投诉反馈的方法，实现“跑一次是底线、一次不跑是常态、跑多次是例外”，让群众真正享受到公安改革带来的红利。
以先进示范为引领
扎实推进人口服务管理支队创建工作
抓重点，促创建。进一步加强对17个重点派出所的指导，深入推广居住出租房屋“旅馆式”管理多元化模式，以流动人口较多和治安环境复杂、安全隐患问题突出的村（社区）为重点，实现居住出租房屋“旅馆式”管理多元化模式的全覆盖，将“以房管人”举措真正落到实处。
抓示范，促创建。按照基层派出所规范化建设的要求，坚持以点带面，指导各区、县（市）在已确定的“最多跑一次”改革户籍窗口和流动人口办证窗口示范点的基础上，改进、优化示范窗口的硬件设施，融入各乡镇、街道服务中心，加强软件建设，提高服务水平。
抓服务，促创建。进一步深化居住证制度供给，继续拓展居住证在行政管理、公共服务、金融服务、商业应用、企业管理等方面卡载功能应用，积极推广电子居住证和电子居住凭证，推动符合条件的流动人口申领居住证，将“要他领证变为我要领证”。
紧抓居住、就业两个源头
筑牢实有人口安全底线
人口管理是公安工作的基石，每一项公安工作都离不开对人的准确定位，以及相关信息的精准掌握。人口服务管理支队将按照《全国公安机关社会治安防控体系建设指南》要求，加强实有人口管理，真正做到情况清、底数明。
要推广应用“越警管家·安心码”，进一步指导、督促网约房平台、居住出租房屋实际经营者和管理者，履行入住人员信息核查报送的主体责任。在“越警管家”实名注册的基础上，向相关责任人推送“安心码”，进一步筑牢安全底线。
