嵊州市黄泽镇渔溪村村民老李今年了却了一桩心事：“我6岁的侄女晓晓终于上户口了，这个消息让我们全家人都高兴了几天。”
高兴的老李还特意手写了一封感谢信寄给副省长、公安厅厅长王双全，感谢嵊州市公安局黄泽派出所所长郑杨炜、社区民警张洪和户籍民警朱甜甜“真心实意为老百姓办事情”。
郑杨炜表示：黄泽派出所以创新发展“枫桥经验”为己任，以人民满意为目标，通过学习实践枫桥警务模式，深入实施破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利“新五小工程”，努力给老百姓带去更多的获得感、幸福感和安全感。
老李的忧心事
“警官，我侄女今年可能上不了学了。”1月2日，郑杨炜和张洪在辖区开展“三服务”活动时，碰到了心事重重的老李。
晓晓是老李的侄女，2014年在家中出生，由于没有出生证，晓晓的父母便一直未给她上户口。夫妻俩常年在外打工，孩子就跟老李一家人一起生活。“我的哥哥和嫂子对小孩子的事情也不上心，我多次催促他们去上户口，都拖着不去上。”
谁也想不到，这一拖，小问题演变成了大麻烦——2019年10月，晓晓的父母都因犯罪被判刑，被羁押在玉环市看守所。而晓晓已到入学年龄，但没有户口，别说入学难，就连平常看病都是问题。
“孩子的父母都还在服刑，我也去医院咨询了，医生告诉我，只能通过给晓晓和她父母做DNA鉴定，拿着亲子鉴定报告书到医院换领出生证，才能正常落户。我们多次去过玉环市看守所，想采集晓晓父母的血样，但工作人员答复，私人不能采集血样。”说着说着，老李的眼眶不禁红了，“真的不知道该怎么办。”
郑杨炜安慰老李：“您放心，我们一定会让晓晓上得了学！”
黄泽派出所民警立刻帮起忙来：郑杨炜和张洪通过走访晓晓的家人及邻居、村干部，了解事情的原委。朱甜甜主动联系鉴定机构，工作人员当天就上门采集了晓晓的血样。而抽取晓晓父母的血样可谓“一波三折”，先联系玉环市看守所，负责人表示，采取血样需要经过法院的同意。民警经过与玉环市人民法院、台州市中级人民法院多次沟通协调，最终，法院同意民警到看守所采集血样。
1月6日，张洪带上亲子鉴定材料和落户委托书，和同事一同驾车200多公里，前往玉环市看守所。晓晓的母亲贾某看到民警为其女儿落户专程到看守所采血样后，痛哭流涕，说一定会好好改造。
抽取到两人血样后，张洪又马不停蹄连夜返回派出所整理材料。亲子鉴定很快有了结果。1月15日，老李在医院为晓晓办理了出生证，晓晓当天就顺利落户。
我真的太高兴了，这么多年了，侄女晓晓终于落户了，心里的石头终于放下了。”老李看着户口簿上晓晓的名字，激动地说道。
他们的忧心事
把百姓的忧心事、烦心事当自己的事来解决，这样的事例在黄泽派出所还有一箩筐，如为当了19年“黑户”的服刑人员落户、帮群众找回被偷走的三盆盆景、帮流浪汉找到回家的路……尤其是新冠肺炎疫情发生以来，黄泽派出所全员坚守一线，全力保障疫情防控与企业复工复产“两战赢”。
嵊州市中森电子有限公司负责人王森军之前有件忧心事。2月15日，企业复工在即，但快递停运，公司还有万余个口罩滞留在义乌市无法运回，若不及时运回，企业没法复工，这可把王森军急坏了。郑杨炜了解到这一情况后，专程带着材料跑了各个部门，办理了“疫情防控车辆专用通行证”，开辟了一条绿色通道，连夜将这批口罩运回黄泽。“你们真是雪中送炭啊。”王森军露出了舒心的笑容。
辖区一家竹编厂的负责人吕先生之前有件忧心事。“前几天有个湖北籍小伙子来找工作，小伙子人真的不错，但我心里总归是有些顾虑啊……”4月8日上午，吕先生向前来走访的黄泽派出所民警孙少青说。
小伙子姓李，22岁，曾经在家具厂打工。吕先生对小李的手艺是满意的，可让他心存疑虑的是，小李来自湖北，只能让他先回家休息几天。
孙少青立即让警务助理到小李家走访，了解相关情况，并耐心地向吕先生讲解国家政策和防疫常识。经过沟通，吕先生不再有顾虑，并在孙少青的陪同下来到小李的租房，先表达了自己的歉意，并答应第二天就让小李来上班。“碰壁了这么多次，我终于找到工作了！”小李连连向孙少青表示感谢。
71岁的单大爷之前有件忧心事。4月20日是许宅小学开学的日子，当天单大爷送读五年级的孙女晨晨上学，可当他骑着电瓶车快到学校时，发现晨晨竟然不在后座上，他这才想起把孙女落在家里了。眼看着上课时间将近，单大爷手足无措，不知如何是好。
这一幕恰巧被正在巡逻的张洪撞见，知晓原因后，张洪一边安抚老人情绪，一边载着单大爷回家接晨晨。最终，晨晨在民警护送下没有迟到。
可处理完，张洪也有了心事：单大爷年纪大了，且电瓶车载人也存在着安全隐患，接送晨晨上下学，该怎么办呢？他突然想到去年所里成立的平安公益类组织旗兵义警，便立刻联系了与单大爷同一村的义警队员单忠波。“张警官，我儿子也在许宅小学念书，还和晨晨一个班级呢，我可以一起接送两个小孩的。”单忠波二话不说就同意了。
之后，单忠波每天准时接送两个小孩上下学，张洪悬着的心才算是落地。
