一千个人眼里有一千个哈姆雷特，不同群众眼里也有不同的马雷晶。马雷晶官方认证的身份是诸暨市公安局大唐派出所的一名社区民警，私底下，他是群众的“大管家”“及时雨”，更是遇到难处后第一个想到的人。
办证，大概是社区民警最日常的工作之一了。疫情期间，指导企业办理通行证，到村里主动对接通行证工作，这些在马雷晶看来不值一提的小事，对当事人来说，却是解决了大麻烦。
“我是快递员，刚复工时，我们没有通行证，送快递进不了村，很是麻烦。”一名快递员说，当时他们还都不知道怎么申领健康码，马雷晶主动上门指导申通快递负责人通过绍兴绿通申请复工，帮助外来的快递小哥申领健康码和通行证。“有了通行证，送件方便多了。”快递小哥对马雷晶连连称赞。
小小一本证，关系着一个人的吃穿住行，对大唐的小楠（化名）来说，马雷晶帮他办理好的户口本，改变了他的一生。
原来，当年小楠被遗弃在大唐某村的一户农户门口，恰好小楠的养父母无法生育，一直想要一个孩子，小楠就这么在养父母家生活下来。但这么多年来，养父母没有给小楠上过户口。知道去年夏天，小楠因为没有户口上不了小学，养父母这才找到民警寻求帮助。
要办户口，就要证实小楠确实是被遗弃的，并办理合法的收养手续。通过了解，马雷晶得知，当时小楠被遗弃的农户家门口时，还有一位路过的邻村村民见到过。找到这位目击证人，至关重要。
可是无论是养父母还是那户农户，都不知道这名目击证人的信息。马雷晶只能通过他们描述的体型特征，到村里找村干部询问，挨家挨户的找，终于找到了这名关键人物。
取得了目击证人的笔录，马雷晶又一趟趟跑福利院，补齐材料，办理手续，历时三个多月，终于在开学前，帮小楠办好了户口。
“送水小哥”VS“救火英雄”
马雷晶有件袖口上破了一个洞的警服，说起这件警服，可另有一番故事。
去年12月15日，大唐派出所接到群众报警称：草塔梅山村某处山上着火了。马雷晶立即带领消防队员赶赴现场，发现起火点位于墓地处，附近还有祭祀纸钱燃烧痕迹。周围干枯灌木丛正在燃烧，伴有大量浓烟，火势不断向周围蔓延，且周围都是干枯秸秆，现场情况十分紧急。
马雷晶立即疏散在场群众，逐一将未燃完的易燃物品转移至安全区域，又用树枝拍打救火。经过半小时的努力，火势终于得到了控制。此时在场的救火人员都已“灰头土脸”，马雷晶的衣服袖子也被烧灼出大洞。所幸的是，由于扑救及时，此次火灾无重大财产损失和人员伤亡。
就在救火前两个月，马雷晶还和水“杠”上了。
原来，当时唐街道蒲岱村因为自来水改造，加上近一个月未降雨，导致不远处供应水资源的水库干涸，这才导致引发了村里的“水荒”。村里已经连续停水三天，村民们饮水吃饭都成了问题。
接到村民求助后，当天中午，马雷晶和四名队员就开着消防车来到蒲岱村送水。在取水现场，马雷晶发现现场有不少老人，拎着满满一桶水着实费劲。马雷晶立即上前，挑起水桶，一趟趟帮老人把水缸灌满。“真是麻烦警察同志了，抓小偷靠你们，没水也要靠你们，没有你们，日子都要过不下去喽。”村里一位阿姨的话把围观村民都逗笑了。
3月13日，第6辆复工直通车驶进诸暨市大唐街道云众劳动力市场，从大巴车上下来的是20多名来自安徽省阜阳市的外来务工者。
稍做休整后，外来务工者们来到位于云众劳动力市场二楼的技能培训中心，马雷晶在这里为他们上复工复产“第一课”：“出门时一定要戴好口罩，人与人之间的距离要保持一米以上……”
马雷晶是大唐劳动力市场的“常驻教师”。大唐有“世界袜都”之称，外来务工者众多。针对外来务工者防范意识和法律意识薄弱的情况，马雷晶定期到劳动力市场，为外来务工者传授安全防范、法律维权等方面的知识。“我前几天接到一个诈骗电话，和马警官讲的诈骗案例一模一样，我立马就把电话挂了。”一位外来务工者说道。
“业余教师”马雷晶还接到过专业教师的求助。原来，辖区幼儿园里，有几个小朋友爱玩手机，晚上睡得晚，白天上课没精神，家长和老师都管教不好。
幼儿园老师就想到向马雷晶求助。“小朋友对警察有天然的敬畏感，让马警官出马，一定行。”幼儿园老师说。
果然，第二天，精心准备的马雷晶深入浅出的给小朋友们上了一堂课后，几个小调皮乖乖交出了手机。
“社区民警干的都是琐碎的小事，只要这些小事能给群众带去帮助，我就非常满足。”马雷晶说道。
