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枫桥警务模式丨律师、老板、老乡轮番上阵,200多起纠纷化解了

发布于:2019/9/5 18:52:13  浏览:420次
“谢谢陈师傅,谢谢金警官”。江西籍的小伙子小李握着调解员的手连连道谢,感谢调解员帮他要回了合理的医药费。谁能想到当天早上小李还气鼓鼓地在派出所调解室嚷着“你们就是欺负外地人!”这个派出所究竟有什么高招,让小李一天之内就从气急败坏到眉开眼笑?

原来啊

新成立的调解联合会派上了大用场

事件还原

8月27日, 在诸暨市大唐街道打工的小李因为做袜子的质量问题和车间主管发生了争执,主管一气之下打了小李两拳,小李也毫不示弱地把主管推倒在地,好在车间当时有不少工人,报了警之后就把他俩拉开了,没有造成严重的结果。
民警了解到了这起事件的起因就是工作琐事,两人的伤势均无大碍,也发现双方均有调解的意向,于是就把两人带到诸暨市公安局大唐派出所调解联合会。
驻所律师陈律师先对两人进行了关于人身伤害纠纷的法律知识普及。“你也打我了,赔钱我可不赔。”车间主管老赵首先表面了态度,这让调解工作一下子陷入了僵局。
这时,人民调解员陈师傅打电话给特邀调解员朱世伟,朱世伟是大唐袜业协会的成员,也是大唐派出所调解联合会的特邀调解员,平常大唐街道的企业之间或者企业内发生矛盾纠纷就由他来联系企业负责人处理。经过朱世伟和老赵的老板沟通后,老赵的老板同意来加入这起事件的调解。
“你们就是欺负外地人,他一定要赔全部医药费。”小李看到陈师傅和老赵在用诸暨方言聊天,而自己又是个外地人,听不懂方言,生怕吃了亏。
陈师傅向小李保证会公平公正处理,为了让小李信任,陈师傅又联系了特邀调解员赵洁蓉,请来了江西乐平商会的成员,也就是小赵的老乡共同参与调解。
看到老乡来了,小李倍感亲切,拉着老乡一五一十地说事情发生的经过。最后,在人民调解员、民警、律师、老板、老乡的共同努力下,老赵和小李的矛盾得到了妥善地解决,互相道了歉,老赵赔偿了小李500元医药费。

像这样的矛盾纠纷在大唐并不少见,由于大唐街道区域面积138平方公里,常住人口7.66万人,登记在册外来人口达11万人,发生在外来人口和本地人口之间、外来人口和外来人口之间的矛盾每天都在上演,而语言不同、文化习俗差异常常成为矛盾化解的大难题。

今年,大唐派出所就想出了一个妙招,打造融人民调解、民警调解、律师调解、村干部调解、乡贤调解、老乡调解、行业协会调解、司法调解于一体的调解联合会,多方参与协同调解,真正做到多元化化解矛盾。

 

以人民调解员作为主力军,接待矛盾当事人,了解情况,询问当事人需要的调解方式,联系特邀调解员共同参与,为群众提供了“点单式”的调解服务。

“我们正是因地制宜,结合辖区外来建设者众多和商会协会众多的实际,打造了我们多元化化解矛盾的工作特色。”大唐派出所所长陈伟锋介绍。

目前,大唐派出所调解联合会共有人民调解员3名,村干部兼任治保调解主任61名,驻所调解律师6名,特邀调解员12名,今年以来,帮助调解矛盾纠纷205起,调解成功率达99%。

人民调解员陈师傅说:“看到群众怒气冲冲地进来,乐乐呵呵地出去,我觉得呀,真有成就感。”

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