全民反诈丨“客服”发来信息，网店需要提高信用分？千万别轻信！

自《淘信用与经营保障服务规范》实施以后

关注此消息的不仅仅是淘宝商家

诸暨市店口镇的陈女士在淘宝上开了一家网店，8月17日下午，她的阿里旺旺收到一条消息：“淘小二提醒：您店铺将降权（详情可查看）......”，并附有一个淘宝链接。

陈女士点开链接后进入一个网页，网页显示为“淘宝网店监督中心”，网页上有一个二维码，支付宝扫描后进入一个聊天窗口，窗口显示为“淘宝网客服中心”。

陈女士询问“客服”为何会被降权，“客服”告诉陈女士是因为她的支付宝信用分没有满。随后，“客服”让陈女士点击链接查询自己的信用分，陈女士点击后发现自己的信用分降了2000分。

此时，“客服”表示只需充值2000元便可恢复信用分，陈女士照做了。“客服”表示陈女士的店铺已提交审核，24小时内将退款。

事后陈女士发觉事情不对，便拨打淘宝官方电话进行询问，淘宝官方表示她被骗了，陈女士立即向诸暨市公安局店口派出所报了警。经查看支付账单，陈女士的2000元充值了华为的花币卡。

来历不明的信息不要轻信，来历不明的网站链接不要点击！在接到自称电商客服的电话时，要保持高度警惕，不转账，不汇款，防止上当受骗！