上虞区不动产工作人员主动上门服务八旬老人

近日中午下班时分，一位房屋卖主步履匆匆地来到不动产交易登记综合受理窗口办理二手房过户手续，窗口工作人员耐心细致地向办事人讲起了二手房交易过户需要的资料和流程。

　　实行“最多跑一次”改革后，交易、纳税、不动产登记等只需在一个窗口完成。此次办理事项的房屋卖主虽然提交了所需的相关资料，但是房屋买方是一位年近耄耋之年又身患残疾的老人，无法亲自到场签字，但老人急需购买房屋办理过户手续。不动产登记工作人员了解情况之后，当即联系建设局交易窗口工作人员，出发上门服务。
　　由于老人的住所比较偏僻，工作人员顶着烈日驱车20分钟，沿着村道找了好长一段时间终于找到了老人的家。不动产登记工作人员耐心地询问老人是否自愿购买房屋，并把一系列注意事项告知。确认老人知晓此事后，交易窗口工作人员让老人在二手房买卖交易合同上签字，不动产工作人员也让老人在不动产申请书、询问笔录等相关资料上签字按手印，还将提前准备好的餐巾纸拿出来，替老人擦掉手上的红色印泥，老人感动得连声称赞。“你们的服务真贴心，办事效率高，我原先以为要来回奔波好几趟，谢谢你们牺牲休息时间帮我解决问题，麻烦你们了！”房屋卖主不停地称赞着工作人员的敬业精神。
　　据悉，推进“最多跑一次”改革以来，为了进一步落实“一窗受理，集成服务”实施方案，区不动产登记服务中心不仅联合便民中心、建设、财税等部门设立不动产交易登记综合受理窗口，进行设备、人员等整合，在已实施“智慧登记”的基础上，继续开发涵盖交易、纳税、登记于一体的“智慧登记”新平台，实现三个部门共同操作和信息资源共享，同时也进一步细化了便民服务举措，推出“网上申请，现场领证；现场申请，快递寄送、送证上门”等服务，开辟针对特殊群体上门服务的绿色通道。


来源：上虞日报  作者: 实习生 殷晗珺 记者 朱克斐  编辑：平安绍兴网