袁宏刚曾经当过两年兵，军营的锻炼使他骨子里有一种正气与担当。5年来，他为派出所提供的线索多达100多条，派出所据此破获刑事案件20余起，抓获违法犯罪嫌疑人50余名。
“我之所以选择当保安员，是因为我热爱这份工作，我必须尽力……”近日，在安徽省芜湖市弋江区一家假日酒店里，面对采访，保安员袁宏刚满脸笑意。
37岁的袁宏刚在这家酒店担任保安员整整5年了，他用自己的责任感、细心与热情协助公安机关开展工作，真诚服务宾客。袁宏刚曾经当过两年兵，军营的锻炼使他骨子里有一种正气与担当。从部队退伍后，他应聘到深圳市一家酒店当保安员，后来来到芜湖这家酒店担任保安部经理。
协助民警抓获犯罪嫌疑人
“8楼一间客房住的两个人真奇怪，白天在客房睡觉，不让我们打扫卫生，晚上出去直到次日清晨才回来。”今年10月初的一天，袁宏刚在宾馆巡查时，听服务员议论着。他警觉起来：之前听辖区中山南路派出所的民警做过防范提示，一些盗窃犯罪嫌疑人往往夜间作案。想到此，他立即向派出所报警。
很快，民警来到酒店，查看宾客身份信息：住在这间客房的两名男子分别叫李某、江某，江西省景德镇市人，都是90后。袁宏刚带着民警走进监控室，调出视频监控仔细查看。“这两个人不像90后，看起来倒像有40多岁了。”袁宏刚指着画面对民警说道。民警也感觉两人的相貌与身份信息中的出生年月不符。
民警联想到近期辖区发生的多起攀爬入室盗窃案，这两个人会不会和案件有关？当晚两名男子再次出门，袁宏刚特意观察他们，一夜未眠在酒店大厅守候。第二天上午，两人返回酒店。袁宏刚立即向中山南路派出所民警报告。
袁宏刚陪着民警来到客房门口，将两名男子控制。经查，这两人果然在夜间到居民小区实施盗窃，住宿登记是用偷来的身份证办理的。这下两人彻底蔫了，如实交代了犯罪事实。
细心查看端掉赌博窝点
“我们派出所能够破获这起赌博案，袁宏刚功不可没，这名保安员很有责任心！”说起袁宏刚提供线索破获的一起赌博案，中山南路派出所所长黄勇竖起了大拇指。
11月2日傍晚，临近下班时，袁宏刚在监控室查看画面时发现，12层有个房间有多名年轻男女进进出出。他感到很可疑，赶紧到12层巡查。来到房间门口，只听屋内传出嘈杂的声音。
这些人是不是在赌博呢？袁宏刚一边向派出所报告，一边在附近守候。很快，派出所民警来到了现场。由于担心警力不足，袁宏刚放弃下班，当即用对讲机调集8名保安员配合民警行动。
这一仗打得很漂亮，共抓获12名赌博人员，收缴赌资10万余元，其中3人是吸毒人员。原来，这些人以为到酒店开房赌博比较隐蔽，特意包房聚集豪赌。
类似这样的事例对于袁宏刚来说数不胜数。5年来，他为派出所提供的线索多达100多条，派出所据此破获刑事案件20余起，抓获违法犯罪嫌疑人50余名。
真诚服务赢得宾客赞誉
“这名保安员很负责，态度也好。要不是他，我的手包和一些重要证件就丢失了。我真心向他道歉，并表示敬意与感谢！”云南游客陶先生十分激动，并为自己的态度而道歉。今年11月中旬，云南昆明游客一行10多人入住假日酒店。11月18日傍晚，忙了一天的袁宏刚正准备下班，忽然接到前台报告：有人在大厅里吵闹。袁宏刚立即赶到现场，只见一名男子正在大吵大闹说“这家酒店太不负责任”，10多名同伴也质疑酒店“管理有问题”。
“大家别急，我是保安部经理，有事请跟我反映，我保证给你们一个圆满答复。”丢失物品的陶先生指着袁宏刚情绪激动地说：“你们酒店怎么回事？我的手包明明在客房丢的，服务员硬说没有看到……包里有几千元现金，还有很多证件。”
“您别激动，您的手包只要是在酒店丢的，我们会查清楚的。”袁宏刚笑着说。他把陶先生劝住，向派出所报了警。民警来到之后，袁宏刚与民警一起调取视频监控查看，并对客房服务员进行调查。
然而，视频监控和调查都没有结果。陶先生又急又气，要求酒店赔偿。袁宏刚继续劝导的同时，询问陶先生出入酒店经过和时间……几经查找，最后袁宏刚在客房卫生间的坐便器背后找到了手包。失主陶先生这才回忆起来，是自己喝酒迷糊了。
5年来，袁宏刚受到宾客的表扬近百次。
（关清 张红 陶红云）
来源：人民公安报 责任编辑：闵玥
