再过十几天就要过春节了，您是否买好了回家的火车票？如果您临时有事要改签或退票，知道该怎么操作吗？关于旅客携带物品和行李的规定，您知道吗？我们特意为您奉上购票乘车小贴士，希望给您的出行带来帮助。
办理改签的一些事
改签是指旅客变更乘车日期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。
要改签的旅客应到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。使用银行卡购票（含在12306.cn网站、自动售票机购票）的，应当到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24∶00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。
改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
提醒在12306.cn网站购票后要改签的旅客，如果没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可在12306.cn网站办理改签，否则只能到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
办理退票的一些事
开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
2月4日，是2015年春运的第一天。从1月21日零时起，如再退2月4日车票将收取相应手续费。退票会重回销售系统，没买到票的旅客可随时关注余票信息。
旅客原票使用现金购票的，应退票款仍退还现金；原票使用银行卡购票（含在12306.cn网站购票的），应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。
提醒旅客，开车后改签的车票不退。
售票窗口收取退票费时，会出具退票费报销凭证，旅客可用来报销。在12306.cn网站办理退票手续需退票费报销凭证的旅客，可凭购票时所登记的乘车人有效身份证件原件在办理之日起10日内到车站售票窗口索取。
火车票丢失的一些事
乘车前丢失
1.旅客购买实名制票后丢失车票，可在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。
2.办理条件：提供购票时的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，确认无误后按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。
3.索取记录：旅客持新车票乘车时，还应向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。
4.到站退票：旅客应在到站后24小时内持客运记录至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票手续费。办理时，原车票已改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。
乘车后丢票
1.旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或乘车后丢失车票的，应另行购票。
2.在列车上自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补办票价，核收手续费。
3.在12306.cn网站使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，应当先行补票。旅客补票后，又找到二代居民身份证的，列车长确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。
关于取票的一些事
网络购票：凭乘车人身份证原件到车站售票窗口、代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
电话订票：可凭乘车人有效身份证件，到任一车站窗口或代售点换取。
学生票取票：凭身份证和附有学生火车票优惠卡的学生证，到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口，或铁路客票代售点办理。
旅客随身携带物品的一些事每位旅客免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车的不超过130厘米；重量不超过20千克。残疾人代步所用的折叠式轮椅不计入上述范围。严禁动物上车，但可限量携带初生雏20只。每位旅客最多可携带50条香烟，超过数量需出示相关部门出具的携带证明。
危险物品绝对不能带：刀具、鞭炮、易燃易爆等化学物品或酒类等均不能带上火车，压缩式空气清新剂也是违禁品。
女性旅客要特别注意，超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂等都不能带上火车。
